打ち合わせでやっぱり敬語がうまく使えていない。 同じ内容を伝えていても、伝え方によってだいぶお客様の捉え方が違います。 ってことで、私の尊敬する人に次の本を教えていただきました。 島耕作を書いている人の敬語の本です。知識ゼロからの敬語マスター…
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